ＲＦＩＤパッケージ・NFCアプリの導入事例を紹介します。

事前にチケットサイトから購入いただくと、アミューズ（おつまみ）引き替え用のチケットと、ドリンク交換用のチケットがお客様の元に送付されます（写真３、４）。ドリンク交換用チケットにはNFCタグが貼付されており、チャージされたポイントに応じお好みのドリンクと交換いただけます。ドリンク交換用チケットにはゴムひもがつけられており、会場では多くの人が手首に吊り下げていました。

写真3 チケット

写真4 NFCタグ

会場にはドリンクコーナーが設けられ、ドリンク交換チケットを用いて、ワインやカクテルなどお好みのドリンクと交換いただけます（写真５、６）。各コーナーに設置された読取端末にチケットをかざすだけでドリンクと交換いただけます（写真７、８）。各コーナーではチケットをかざすだけの簡単操作のため、スムーズに交換いただいていました。会場受付でNFCタグにポイントをチャージいただき、追加のドリンクを交換いただくことも可能です。

写真5 ワインコーナー	写真6 カクテルコーナー
写真7 読取端末	写真8 読取端末その２

本システムではどのワインやカクテルが人気があるのかといった参加者の動向をリアルタイムに把握いただくことが可能です。これらのリアルタイム動向をもとにお口に合うドリンクをお客様にレコメンドすることも可能です。また、各コーナーで現金を取り扱う必要がなくなるため、非常にスムーズな接客が可能となります。さらに、NFCタグで取得した精確な統計情報は次回のイベントの計画立案を助けます。