ＲＦＩＤパッケージ・NFCアプリの導入事例を紹介します。

イベントの参加者はあらかじめ申込み用のWEBページへアクセスし、チケットの購入を行う。そうすると後日チケットが郵送されてくる。このチケットにはNFCが付いており、会場内でワインなどの商品と交換できるポイントが５ポイント分あらかじめチャージされている(写真1)。チケットにはQRコードも付いている。これを利用して携帯電話などからメールアドレス登録用のサイトにアクセスできるようになっており、事前に自分のメールアドレスが登録できるようになっている。登録は任意だが、登録しておくとイベント時に購入した商品の詳細情報がメールで配信されるようになる。
イベント当日にチケットを持参し、そのチケットを利用して会場内の各ブース店舗の商品を購入することができる。商品によってポイントは異なるが、お酒は概ね２ポイントから購入可能だ。メールアドレスの登録を行っていれば、商品購入時にその商品の詳細情報がメールで送られてくるので便利だ。チケットのポイントが無くなった場合は受付にてポイントのチャージを行うことができる。

商品は各ブース店舗に陳列されており、NFC付きの札が取り付けられている(写真2)。ブース店舗にはNFC対応のスマートフォンを所持したスタッフが待機しており、このスマートフォンを利用して商品の購入が行えるようになっている。具体的には各商品に付けられたNFC付きの札と来場者のチケットのNFCをスマートフォンで読み込むだけでよい(写真3)。
来場者がＡという商品の購入を希望した場合、スタッフはまず商品ＡのNFCを読み込む。画面には商品Ａの説明と、差し引かれるポイント数が表示される。引き続き来場者のチケットをスマートフォンで読み込むと、チケットの残ポイント数などが表示され、購入するかどうかをボタンで選択する(写真4、写真5)。
操作はスマートフォンによるタッチのみで可能なのでとても簡単だ。今回はスタッフがスマートフォンを所持したが、先に述べたとおりNFC搭載のスマートフォンは急増しており、いずれ来場者のほとんどが所持することになるだろう。そうすれば来場者自身がNFCを利用して自ら情報を得たりすることが可能になる。

　通常このようなポイントや決済を行うものとしてはプラスチックのカードがほとんどだ。しかしカードは単価が高いので、イベントなどの使い捨てのような利用には費用的に難しい。そこで安価なシールタグを使い、チケットに直接貼ることで費用を抑えることができた。シールタグであれば１枚５０円未満で購入できる。

　チケットに記載されている説明に沿って自分のメールアドレスを登録しておくと、イベント会場で商品購入時に購入した商品の詳細情報がメールで送られてくる。このサービスは、購入した商品の詳細情報が得られるというだけでなく、購入の履歴としても利用できる。これは特にお酒のイベントなどでは有効だ。お酒には様々な銘柄があり、飲んだ商品の銘柄をすべて覚えておくことは不可能だ。メールとして履歴が残っていれば、３番目に飲んだものがよかったなどの記憶からその商品の情報をを得ることができ、再び購入することができるようになる。

　チケットの残ポイントが少なくなった場合、受付にてポイントをチケットにチャージすることができる(写真6)。このことはイベント内で現金のやりとりが受付の１箇所のみであることを意味する。これは各ブースにお釣りなどを準備する必要がないなどイベントを行う側からのメリットも大きい

　今回のようなシステムを利用することで、主催者側のメリットも多くある。まずは来場者数などのデータが正確にわかることだ。また各商品がどれだけ販売されたかなどの商品に関するデータも取得できる。これだけでも来場者のどれくらいがどのブース店舗で購入しているのか、ブース店舗の位置と購入数との関係はあるのかなどの様々な分析ができる。また、購入された時間も記録できるので、時間帯によってどの商品がよく売れたのかなどのタイムラインによる分析なども可能だ。